برای سوالات یا نگرانی‌ها در مورد این شرایط، لطفاً با ما تماس بگیرید:

📧 alisinaalizada600@gmail.com

📱 +93747914685

سوالات متداول (FAQs) و مرکز کمک

راهنمای شما برای استفاده از پلتفرم آنلاین

آخرین به‌روزرسانی: ۲۴ آگوست ۲۰۲۵

🎓 سوالات عمومی

س۱: چه کسانی می‌توانند در دوره‌های این وب‌سایت ثبت‌نام کنند؟

A: Students in Grades 7–12, IT learners, and registered instructors. Enrollment is managed by the school admin team.

س۲: چه دروسی در دسترس هستند؟

پاسخ: ما برنامه‌های مطالعاتی هفتگی در زیست‌شناسی، شیمی، فیزیک، ریاضی و برنامه‌نویسی IT (مانند جاوا، پایتون) ارائه می‌دهیم. هر درس شامل درس‌های مدولار و محدوده صفحات است.

س۳: چگونه به برنامه مطالعاتی خود دسترسی پیدا کنم؟

پاسخ: به حساب LMS خود وارد شوید. برنامه‌های مطالعاتی به صورت هفتگی بارگذاری شده و بر اساس مقطع، درس و مدرس سازماندهی می‌شوند.

🧑‍🏫 پشتیبانی از مدرسین

س۴: چگونه می‌توانم مواد را به LMS بارگذاری کنم؟

پاسخ: از بخش “بارگذاری مدرس” استفاده کنید. فرمت‌های پذیرفته شده شامل PDF، DOCX و الگوهای آماده LMS است. هر فایل باید شامل عناوین واگذاری و محدوده صفحات باشد.

س۵: آیا می‌توانم وظایف را به دیگر مدرسین واگذار کنم؟

پاسخ: بله. از ستون واگذاری در برنامه مطالعاتی خود استفاده کنید. نقش‌هایی مانند “معلم اصلی”، “بازبین تکالیف” یا “مترجم” را واگذار کنید.

س۶: اگر به کمک در قالب‌بندی برنامه‌های مطالعاتی نیاز داشته باشم، چه باید بکنم؟

پاسخ: با تیم مدیریت تماس بگیرید یا به راهنمای قالب‌بندی قابل چاپ در مرکز کمک مراجعه کنید.

🧑‍💻 کمک‌های فنی

س۷: من رمز عبورم را فراموش کرده‌ام. چه کار باید بکنم؟

پاسخ: روی “رمز عبور را فراموش کرده‌ام” در صفحه ورود کلیک کنید. شما یک لینک بازنشانی از طریق ایمیل یا واتساپ دریافت خواهید کرد.

س۸: صفحه LMS من بارگذاری نمی‌شود.

پاسخ: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی فنی از طریق alisinaalizada600@gmail.com تماس بگیرید.

س۹: چگونه می‌توانم یک باگ یا خطا را گزارش کنم؟

پاسخ: از فرم “گزارش مشکل” در مرکز کمک استفاده کنید یا مستقیماً با مدیر پیام دهید.

🌐 زبان و دسترسی

س۱۰: آیا محتوا به زبان فارسی/پشتو در دسترس است؟

پاسخ: بله. بیشتر مواد ریاضی و علمی به زبان‌های مختلف ترجمه و خلاصه شده‌اند.

س۱۱: آیا می‌توانم درخواست ترجمه کنم؟

پاسخ: حتماً. از فرم “درخواست ترجمه” استفاده کنید یا با مدرس خود تماس بگیرید.

📬 تماس و پشتیبانی

• پشتیبانی واتساپ: +93747914685
• ایمیل: alisinaalizada600@gmail.com
• پشتیبانی فنی اضطراری: از طریق واتساپ برای مشکلات پیاده‌سازی یا LMS در دسترس است.